FAQ
  • Jak wygląda podział rozmiarów?

Sukienki La Luna, spódnice Satellite, bandany Galactic oraz chusty Infinite występują w jednym rozmiarze (OS)

Bluza Full Moon Black, Cream, Beige, bluza Universe Grey, T-shirt Planet, bluzka Space oraz legginsy Gravity występują w dwóch rozmiarach XS/S M/L

Na specjalne zamówienie można kupić sukienkę La Luna z przodem o tej samej długości co tył (polecamy dla dziewczyn o wzroście powyżej 170 cm)

  •  Mam problem z dokonaniem płatności, co powinnam/powinienem zrobić?

Najlepiej będzie wybrać opcję zapłać później i przelać środki na indywidualne konto bankowe. Możesz też przesłać potwierdzenie wpłaty na kontakt@lalunawear.pl postaramy się jak najszybciej dodać wpłatę i zrealizować zamówienie.

  • Jak mogę dokonać zwrotu?

Wszystkie nasze produkty mogą być zwrócone lub wymienione w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. Prosimy o odesłanie paczki na nasz adres, wraz z paragonem i wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy – mogą Państwo skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w naszym regulaminie lub zakładce „Zwroty” albo wysłać formularz mailem na adres kontakt@lalunawear.pl

  • Czy mogę dokonać zmian w zamówieniu?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane skontaktuj się z nami kontakt@lalunawear.pl postaramy się wprowadzić zmiany w Twoim zamówieniu.

  • Jak długo czeka się na rozpatrzenie zwrotu i zwrot pieniędzy?

Na zwrot pieniędzy mamy 14 dni od momentu doręczenia do nas przesyłki zwrotnej, jednak staramy się to robić jak najszybciej.

  • W jaki sposób zostaną zwrócone mi środki?

Zwrot środków dokonujemy w taki sam sposób w jaki została dokonana zapłata za zamówienie .

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoplo.pl